ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Кривдина Екатерина Евгеньевна (ОГРНИП 317527500057778 ИНН 526109437491) (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию Услуг Исполнителя, указанных в п. 4 настоящей Оферты. Услуги по настоящей оферте могут быть оказаны всем дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, выразившим желание и готовность получить Услуги Исполнителя, а также юридическим лицам (далее – Клиенты).
1.2. Услуги по настоящей Оферте не могут быть оказаны, если лицо находится в состоянии угрожающим его жизни и здоровью или жизни и здоровью третьих лиц; лицо находится в состоянии измененного сознания (под воздействием алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием психотропных веществ); не достигло 18 лет и по иным обстоятельствам, препятствующим оказание Услуг по настоящей Оферте.
1.3. Услуги по настоящей Оферте не являются медицинскими, по окончании Услуг не выдаются рецепты и рекомендации по применению и назначению лекарственных препаратов. Принимая настоящую Оферту Клиент соглашается и признает, что в рамках Услуг не ведется лечебных практик.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
2.1. Сайт – веб-страница, имеющая уникальный адрес, размещенный в сети Интернет: https://astrokrivdina.ru/; https://krivdinakaterina.ru/ и Телеграмм-бот t.me/AstroKrivdina_bot с помощью которых Исполнитель осуществляет Услуги в рамках настоящей Оферты. Все исключительные права на сайт, доменное имя, а также любые результаты интеллектуальной деятельности, полученные в рамках консультаций, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, изображения, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
2.2. Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) (за исключением, указанных в п.1.2 настоящей оферты) или юридическому лицу, заключить с ним Договор оказания Услуг на существующих условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все прямые ссылки на сайт Исполнителя в рамках настоящей Оферты;
2.3. Клиент - физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте;
2.4. Услуги – консультации, проведение вебинара или эфира, полученные в рамках Договора, заключенного путем присоединения к настоящей Оферте;
2.5. Договор – соглашение лиц Исполнителя и Клиента, об установлении прав и обязанностей, путем присоединения к условиям настоящей Оферты.
2.6. Заявка – обращение Клиента, пришедшее с сайта Исполнителя, выражающее намерения Клиента заключить Договор на условиях настоящей Оферты.
2.7. Мессенджеры – приложения и программы коммуникации и обмена текстовыми, видео и графическими сообщениями: Telegram, WhatsApp, видео/аудио-сеансов в Skype или Zoom и иные мессенджеры и вебинарные комнаты.
2.8. Тарифы – разновидность цены на Услуги Исполнителя.
2.9. Анкета клиента – опросный лист, в виде вопросов, высылаемый Исполнителем Клиенту, для внесения сведений, необходимых для получения психологической информации от Клиента, заполняемый лично Клиентом. Полученные ответы способствуют полноценному оказанию Услуг в рамках настоящего Договора.
2.10. Стороны – совместное упоминание в тексте Договора Исполнителя и Клиента.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Акцептом (принятием условий) оферты является полный и безоговорочный ответ лица, получившего оферту.
3.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является факт оставления Заявки на сайте Исполнителя: https://astrokrivdina.ru/; https://krivdinakaterina.ru/ или Телеграмм-боте t.me/AstroKrivdina_bot, выражающий полное согласие со всеми условиями настоящей Оферты;
3.3. Акцептом оферты является также оплата Услуг Исполнителя (на основании п. 3 ст.438 ГК РФ), что является равносильным заключению Договора на условиях, указанных в настоящей Оферте (п. 3.4 настоящей Оферты).
3.4. Акцепт Оферты является моментом заключения Договора между Исполнителем и Клиентом.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Предметом настоящего Договора является оказание Услуги Исполнителя оказываемые в форме платных консультаций по вопросам оказания эмоциональной помощи, устранения негативных установок, помощи в идентификации и проживания эмоций, умения в короткое время восстанавливать душевное равновесие, быстро приспосабливаться к сложным ситуациям и преодолевать их, справляться со страхом, одиночеством, тоской, ревностью, обидой, стрессом, тревогой, виной, вспыльчивостью, разочарованием, безысходностью, злостью и иными эмоциями в ходе проведения различных вебинаров и эфиров. В процессе консультации озвучиваются правила и методики здоровой психики, предлагаются реальные инструменты самостоятельной борьбы с вышеуказанными проблемами.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель обязан дать ответ на Заявку Клиента в течение 12 (двенадцати) часов с момента получения Заявки;
5.2. Сроки оказания Услуги начинаются с момента акцепта настоящей Оферты.
5.3. Длительность консультации Исполнителя 45-60 (Сорок пять – шестьдесят) минут по авторской методике Екатерины Загребиной (Кривдиной).

6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определена Тарифами, указанными на сайте или Телеграмм-боте Исполнителя согласно выставленному счету, направляемое клиенту по ссылке на зарегистрированный электронный адрес, указанный при регистрации. Тарифы являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
6.2. Оплата всех Услуг по настоящему Договору осуществляется в форме предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг в порядке, установленном настоящим Договором.
6.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется по реквизитам, указанным, в п.15 настоящего Договора.
6.4. Моментом оплаты Услуг по настоящему Договору считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного расчета. После оплаты Клиент сообщает Исполнителю данные о произведенном платеже (сумма, дата, данные отправителя). Клиент самостоятельно оплачивает Услуги банков, любые комиссии и сборы (если применимо), связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
6.6. Клиент несет ответственность за верность предоставленных данных, необходимых для осуществления платежей, имеет надлежащие права на осуществление платежей.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать Услуги, указанные в п.4 настоящей Оферты в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.1.2. Исполнитель обязуется направить Клиенту Анкету клиента для первичного и повторного приема для заполнения сразу после приема заявки на оказание услуги.
7.1.3. При получении адекватных, осознанных ответов Клиента на вопросы в Анкете, Исполнитель согласовывает с Клиентом время и дату консультации, различных вебинаров и эфиров. В случае получения ответов с проявлением агрессии, грубости Исполнитель имеет право отказать Клиенту в консультации.
7.1.4. Исполнитель не вправе привлекать к выполнению Услуги третьих лиц, за исключением случаев, указанных в п. 7.2.3. настоящего Договора. Услуга оказывается лично Исполнителем (за исключением случаев, указанных в п.7.2.3. настоящего Договора), который получил Заявку от Клиента через оформление на сайте Исполнителя.
7.1.5. Соблюдать анонимность в отношении всех полученные сведений и данных о Клиенте в рамках консультации, не разглашать данные об имени и фамилии Клиента, об обстоятельствах личной жизни и иных, ставших известных Исполнителю о Клиенте. Все сведения, полученные в процессе исполнения Договора являются конфиденциальными, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ – по запросу правоохранительных органов, и в случае получения информации о готовящемся правонарушении.

7.2. Исполнитель вправе
7.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания Услуг, в качестве примеров работы Исполнителя, не полностью, а фрагментами, без указания имен и данных Клиента. Публиковать примеры опыта и обсуждаемых ситуаций на социальных страницах Исполнителя, использовать опыт работы с клиентом в качестве примеров на семинарах и образовательных курсах, сохраняя конфиденциальность Клиента.
7.2.2. Публиковать отзывы Клиентов, исключительно по согласованию с ними, подтвержденному в мессенджерах, путем обмена текстовыми сообщениями.
7.2.3. Отказать Клиенту в оказании Услуг при получении негативных тестов от Клиента. В этом случае Клиенту предоставляется предложение обратиться к другому специалисту.
7.2.4. Имеет право перенести консультацию, вебинары и эфиры по личной инициативе при условии обязательного согласования с Клиентом, подтвержденным в мессенджерах текстовыми сообщениями.
7.2.5. В случае, если консультация, вебинар или эфир не состоялась по вине Исполнителя и/или Исполнитель уведомил Клиента об отмене или переносе консультации менее, чем за 1 (Один) час, то, на усмотрение Клиента оплаченная за консультацию сумма, либо подлежит возврату Клиенту, либо засчитывается в счет оплаты следующей консультации.
7.2.6. В случае опоздания Исполнителя на консультацию, вебинар или эфир время консультации, вебинара или эфира продлевается на период опоздания Исполнителя.
7.2.7. В случае отмены консультации, вебинара или эфира по инициативе Исполнителя или по инициативе Клиента не позднее чем за 24 часа до назначенного времени или по факту принятия обоснованной письменной претензии от Клиента, осуществить возврат денежных средств со стороны Исполнителя в течение 12 (Двенадцати) часов с момента отмены консультации или принятии претензии.
7.3. Клиент обязан:
7.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.3.2. Заполнить полученную от Исполнителя Анкету клиента, внося исключительно достоверные сведения, исключая ложную информацию заблаговременно до начала консультации.
7.3.3. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультации, вебинара или эфира не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенного времени оказания Услуги. В случае, если Клиент пропускает консультацию, вебинар или эфир, не уведомив Исполнителя, либо уведомив о переносе менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за консультацию, вебинар или эфир денежные средства не подлежат возврату Клиенту.
7.3.4. По запросу Исполнителя предоставлять информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, без обладания которой оказать консультацию невозможно.
7.3.5. Не распространять, не копировать, а также не использовать любым иным способом интеллектуальную собственность Исполнителя, ставшую ему известной в рамках получения Услуг, в том числе размещенную на сайте Исполнителя.
7.3.6. Обеспечить наличие у себя необходимого технического оборудования и средств связи для доступа к телекоммуникационным сетям (в том числе сети Интернет) и мессенджерам, необходимым для получения Услуг по настоящему Договору.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. Получать Услуги в рамках настоящего Договора лично.
7.4.2. Пользоваться исключительно в личных целях всей информацией полученной в ходе консультации, в том числе собственными записями.
8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Услуги оказываются Исполнителем после получения оплаты от Клиента.
8.2. Услуги оказываются Клиенту в форме онлайн консультация, вебинара или эфира, а также очных встреч, по договоренности Клиента и Исполнителя о предпочтительном способе получения Услуги. В случае оказания Услуг онлайн, Услуги оказываются посредством обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, фото- и видеофайлами в мессенджерах Telegram, WhatsApp, видео/аудио-сеансов в Skype или Zoom, а также с помощью других мессенджеров и вебинарных комнатах (Bizon).
8.3.Исполнитель согласовывает день и время консультации, вебинара или эфира с клиентом согласно выбранному Клиентом способом связи с учетом часового пояса клиента. Время начала консультации, вебинара или эфира согласовывается и подтверждается путем обмена текстовыми сообщениями в мессенджерах.
8.4. В случаях, когда необходимо несколько консультаций, вебинара или эфира может быть составлен график, с указанием дней и времени начала консультаций, вебинара или эфира что должно быть подтверждено текстовыми сообщениями в мессенджерах.
8.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 2 (Двух) дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Клиента письменных мотивированных возражений.
8.6. Особенностью исполнения договорных обязательств, в рамках настоящего Договора, является отсутствие гарантированного результата, так как эффективность работы и результат оказания Услуг зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от действий самого Клиента. Клиент подтверждает, что полученную информацию в ходе консультации использует самостоятельно для достижения результатов.
8.7. В случае невозможности исполнения настоящего Договора в случаях, когда Клиент не отвечает на сообщения Исполнителя, возникшей по вине Клиента, без предупреждения Услуга считается оказанной, оплата не возвращается.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, а также условиями Договора.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Клиента.
9.3. В случае предоставления Клиентом ложных сведений и недостоверной информации в Анкете клиента, его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг.
9.4. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Клиент не выполнял рекомендации Исполнителя, недостаточно детально описал ситуацию, обстоятельства своего состояния.
9.5. Клиент несет ответственность за незаконное использование интеллектуальной собственности Исполнителя в порядке и размерах, предусмотренным действующим законодательство.
9.6. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором Услуги.
10. УСЛОВИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
10.1. Настоящим Стороны признают, что информация, которая передается Сторонами друг другу по настоящему Договору является конфиденциальной информацией.
10.2. Исполнитель гарантирует соблюдение принципа анонимности.
10.3. Исполнитель использует личную информацию только для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
10.4. За разглашение конфиденциальной информации Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушения режима конфиденциальности информации, связанные с умышленными противоправными действиями третьих лиц, а также с техническими неисправностями мессенджеров и иных средств связи, используемых в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.


11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

11.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от воли Сторон.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы настоящего Договора относятся запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, пандемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить своими силами.
11.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить в письменном виде другую Сторону о дате наступления указанных обстоятельств и о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты наступления обстоятельств непреодолимой силы.
11.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 1 (одного) месяца, Стороны вправе расторгнуть Договор.

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.
12.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Клиент обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Клиенту запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиенту запрещается сохранять и передавать третьим лицам переписку других участников получателей Услуги, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
12.2. В случае приобретения вебинаров и эфиров, Клиент обязуется использовать полученные материалы исключительно в личных целях. Допускается в рамках индивидуальных договоренностей проекта использования данных материалов без перепродажи третьим лицам.
12.3. В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать от Клиента возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 руб.
12.4. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Клиент (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Клиенту. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.
12.5. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Клиента агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим Клиентам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других участников от получения Услуг, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Клиент подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Клиентом условий Договора и Клиенту не возвращается.
12.6. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: https://astrokrivdina.ru/politics
.
13. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
13.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
13.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Клиента будут зависеть от решений и действий Клиента.
13.3. Считая предполагаемый результат гарантированным, Клиент принимает на себя также риск его неполучения.
13.4. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица — это не гарантирует получение Клиентом аналогичного результата.
13.5. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
13.6. Получение результата зависит от многих факторов. Исполнитель не располагает информацией о том, насколько эффективно Клиент будете применять данную Исполнителем информацию в будущем, а также касающейся лично Клиента, анкетных данных Клиента, используемых этических принципах, и не гарантируем вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых и вообще каких-либо результатов.
13.7. Клиент должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся взаимоотношений с другими людьми. Представленная на Сайте информация, материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения о взаимоотношениях с другими людьми, об их соответствии действительности.
13.8. Принимая условия настоящего Договора-оферты, Клиент дает свое согласие, что Исполнитель не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Клиентом решений относительно взаимоотношений с другими людьми, относительно какой-либо информации, полученной при оказании Услуг Исполнителем.
14.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящим Стороны гарантируют друг другу, что они обладают всеми законными правами и полномочиями для заключения Договора, соблюдения и выполнения его положений.
14.2. Все споры и разногласия Стороны обязуются разрешать путем переговоров. При невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров такие споры будут переданы для рассмотрения в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. До передачи для рассмотрения спора в суд, Стороны обязуются соблюсти претензионный порядок урегулирования разногласий. Срок ответа на полученную от Стороны претензию составляет 30 (Тридцать) календарных дней.
14.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, о чем сообщает Клиенту в течение двух календарных дней с момента внесения изменений. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя.
14.4. Действие настоящего Договора регулируется нормами законодательства Российской Федерации.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кривдина Екатерина Евгеньевна ОГРНИП 526109437491 ИНН 526109437491